Eisen inhoud en communicatie veiligheidswaarschuwing (bedrijven)

U moet een veiligheidswaarschuwing opvallend publiceren op de homepage van uw eigen website en verspreiden via uw eigen belangrijkste socialmediakanalen (facebook, twitter, instagram).

Verplichte informatie veiligheidswaarschuwing

Bedrijven die een veiligheidswaarschuwing aanleveren bij de NVWA moeten hierin de volgende informatie opnemen:

  • Zet bovenaan de tekst: BELANGRIJKE VEILIGHEIDSWAARSCHUWING
  • Het product waar het om gaat met een duidelijke foto (jpg of png, minimale resolutie 500x500)
  • Wat er mis is met het product en de mogelijke gevolgen
  • De naam van de producent
  • Waar het product verkocht is
  • Wanneer het product verkocht is (of houdbaarheidsdatum)
  • De productcode
  • Logo van de producent
  • Uw contactgegevens (voor meer informatie)
  • Retourinformatie. Hoe de koper het product terug kan brengen of sturen. Hoe de koper zijn geld terug kan krijgen.