Als consument moet u erop kunnen vertrouwen dat producten veilig zijn. Heeft u letsel of gezondheidsschade opgelopen, of twijfelt u of u een non-food consumentenproduct wel veilig kunt gebruiken? Meld het ons.
Over welke producten kan ik een melding doen?
In Nederland zijn er meerdere organisaties die toezichthouden op productveiligheid. De NVWA is toezichthouder voor de meeste consumentenartikelen, waaronder baby- en kinderartikelen, speelgoed, ladders, schoonmaakartikelen, borden, bestek en zeep.
Twijfelt u of u wel bij ons moet zijn? Controleer in de Productenmeldwijzer bij welke organisatie u uw melding kunt doen.
U kunt ook direct melden via de website van de Europese Commissie: Consumer Safety Gateway.
Melden bij de NVWA
Let op! Wij spelen geen rol bij geschillen over de kwaliteit van een product of als het product niet geleverd is. Probeer er zelf met de ondernemer uit te komen of schakel een consumentenorganisatie in.
Heeft u een allergische reactie gekregen van een product? Is het etiket niet in het Nederlands, of staat er niet op vermeld wat er in het product zit? Of twijfelt u aan de echtheid van het product? Meld het ons.
Doe een melding over cosmetica
Dit zijn voorbeelden van cosmeticaproducten waarover u een melding kunt doen:
- bad- en doucheproducten
- deodorant
- haarverzorgingsproducten zoals shampoo
- huidverzorgingsproducten zoals gezichtscrème
- make-up
- mondverzorgingsproducten zoals tandpasta
- parfum en geuren
- scheerschuim en -gel
- tandbleekmiddelen
- zeep
- zonnebrandmiddelen
Heeft een tattooshop geen vergunning? Houdt het bedrijf zich niet aan de leeftijdgrenzen? Of is uw tatoeage, piercing of permanente make-up gaan ontsteken? Doe dan een melding.
Onveilige attractie gezien op een kermis of in een pretpark? Of heeft u een onveilig speeltoestel gezien in een speeltuin, indoor speelhal of trampolinehal? Geef het aan ons door.
Ook over een aantal andere producten kunt u bij ons een melding doen als u twijfelt aan de veiligheid of echtheid van het product.
Meld ander consumentenproduct (non-food)
Dit zijn voorbeelden van andere non-foodproducten waarover u een melding kunt doen:
- baby- en kinderartikelen
- borden, bestek en bekers
- desinfectiemiddelen
- elektrische apparaten
- gastoestellen
- kinderbedden en -boxen
- kleding en textiel
- ladders, trappen en opstapjes
- laserpointers en -gadgets
- persoonlijke beschermingsmiddelen, zoals beschermende kleding en gezichts- en gehoorbescherming
- schoonmaakmiddelen
- speelgoed voor buiten en binnen
- verpakkingen van levensmiddelen
Wat doen wij met uw melding?
Als het nodig is, ondernemen wij direct actie. En soms is eerst meer onderzoek nodig. Bekijk hoe wij uw melding behandelen.