Op deze pagina vindt u vragen en antwoorden over veterinaire keuringen.
Algemene vragen
Uw aanvraag moet uiterlijk om 08.00 uur op de werkdag voor de keuringsdag bij ons binnen zijn.
Gaat het om lange transporten (transporten van meer dan 8 uur) van runderen, schapen, geiten, varkens en als landbouwhuisdier gehouden eenhoevigen? Dan geldt vanaf 1 februari 2023 dat de aanvraag uiterlijk om 08.00 uur 2 werkdagen voor de keuring bij ons binnen moet zijn.
Dus als de keuring op vrijdag plaatsvindt, dan moet de aanvraag uiterlijk om 08.00 uur op woensdag bij ons binnen zijn. Is de keuring op dinsdag? Dan moet de aanvraag vrijdag om 08.00 uur bij ons binnen zijn.
U logt daarvoor eerst in de omgeving waar u uw aanvraag heeft gedaan. U kunt de aanvraag daar in het overzicht van keuringen annuleren.
U logt daarvoor eerst in de omgeving waar u uw aanvraag heeft gedaan. U kunt de aanvraag daar in het overzicht van keuringen wijzigen.
Ja, u moet echter kunnen aantonen dat er geen alternatieven zijn. Wij behandelen elke aanvraag individueel en kunnen niet garanderen dat de keuring mogelijk is.
Soms. Dat is zo in de volgende gevallen:
- Wij kunnen buiten kantooruren een keuring uitvoeren, op voorwaarde dat die logisch is in te plannen. Bijvoorbeeld zodat die aansluit op andere, langere keuringswerkzaamheden bij uw bedrijf.
- U kunt ook een keuring buiten kantooruren aanvragen als bij import het welzijn van de dieren in het gedrang komt.
-
U kunt een keuring buiten kantooruren aanvragen als bij export het welzijn van de dieren in het gedrang komt, bijvoorbeeld door extreme weersomstandigheden.
Let op: de helpdesk e-CertNL is alleen van maandag tot en met vrijdag bereikbaar tussen 08.30 en 17.00 uur.
Soms. Dat is zo in de volgende gevallen:
- Er is personeel van de NVWA en KDS beschikbaar.
- De werkzaamheden vinden plaats tussen 06.00 en 12.00 uur. Is meer tijd nodig? Dan mogen ze doorlopen tot uiterlijk 18.00 uur.
- De duur van de werkzaamheden voor de NVWA-medewerkers moet minimaal 2 uur zijn. Als er ook KDS-medewerkers nodig zijn, is de duur voor hen minimaal 4 uur. U mag met andere aanvragers samenwerken, als de reistijd tussen de verschillende locaties niet meer dan 15 minuten is.
U moet een keuring op zaterdag minimaal 2 weken van te voren aanvragen.
Let op: de helpdesk e-CertNL is alleen van maandag tot en met vrijdag bereikbaar tussen 08.30 en 17.00 uur.
Soms. Dat is zo in de volgende gevallen:
- Er is sprake van een calamiteit.
- Voor de werkzaamheden is geen uitstel mogelijk, bijvoorbeeld bij import op luchthavens.
- Het dierenwelzijn of de bedrijfsvoering komt in het gedrang, bijvoorbeeld bij export van broedeieren, eendagskuikens en levend sperma.
- Er is sprake van een maatschappelijk belang, zoals een internationaal ruitertoernooi of het offerfeest valt op een zon- of feestdag.
U ontvangt altijd schriftelijke toestemming voor de werkzaamheden via onze planning.
Voor 5 mei kunt u wel een keuring aanvragen als de dag op een weekdag valt, behalve eens in de 5 jaar als 5 mei een nationale feestdag is (2025, 2030 en 2035 et cetera).
Let op: de helpdesk e-CertNL is alleen van maandag tot en met vrijdag bereikbaar tussen 08.30 en 17.00 uur.
Als u een te krap tijdsblok aanvraagt, betaalt u een toeslag als compensatie voor de extra tijd die wij werken. Het kan ook zijn dat wij de werkzaamheden niet of op een ander moment uitvoeren.
Gaat het om KDS-werkzaamheden? Dan werken de KDS-medewerkers maximaal 1 uur na het doden van de dieren door, en alleen als er sprake is van onvoorziene omstandigheden, waardoor het normale productieproces stil komt te liggen of een behoorlijke vertraging oploopt. Als zij na dit uur langer moeten werken, gebeurt dit op basis van vrijwilligheid.
Als u structureel te weinig tijd aanvraagt, dan ondernemen wij actie.
Dat hangt onder andere af van hoe lang de werkzaamheden duren. Bekijk onze actuele tarieven.
Nadat de keuring is uitgevoerd, ontvangt u per e-mail een prestatiebon met daarin het overzicht van de uitgevoerde keuringswerkzaamheden. U ontvangt 1 factuur voor alle werkzaamheden die u met 1 aanvraag heeft aangevraagd. Ook als er verschillende NVWA-dierenartsen of -inspecteurs hebben gewerkt. Wij factureren 1 keer per 2 weken. U ontvangt de factuur schriftelijk.