Met ons toezicht borgen we de veiligheid van consumentenproducten. In 2025 is 5% van onze capaciteit besteed aan toezicht op productveiligheid. We richten ons daarbij op de gehele keten van fabrikant tot consument. We bereiken steeds weer nieuwe ondernemers die zich op deze dynamische en snelgroeiende markt begeven. Het creëren van bewustwording over ieders rol én verantwoordelijkheid in die productketens staat daarbij centraal. Want de veiligheid van consumentenproducten is een gedeelde maatschappelijke verantwoordelijkheid, waarbij zowel publieke als private partners de handen ineen moeten slaan.
Inspecties
Voor productveiligheid voerden we 3.622 risicogestuurde en aselecte inspecties uit tegenover 3.705 in 2024. Deze inspecties vonden plaats bij 2.579 unieke bedrijven. In totaal legden we aan 533 bedrijven een maatregel op.
Onderwerpen uitgelicht
Onze informatiepositie vormt de basis voor ons toezicht. Hoe steviger dit fundament, hoe effectiever ons toezicht. De afgelopen jaren hebben we hier aanzienlijk op ingezet en in 2025 was dit niet anders. Samen met andere lidstaten onderzochten we 20.000 stuks speelgoed en kleine elektrische apparaten; meer dan de helft voldeed niet aan de Europese productregelgeving en veiligheidstandaarden. De eerste experimenten met het monitoringsprogramma chemie verschaften ons waardevolle informatie over chemische risico’s in consumentenproducten. Dit helpt ons in de komende jaren bij het verder verstevigen van onze informatiepositie en daarmee risicogestuurd toezicht. De inzet van crowd sourcing voor meer inzicht in de locaties van attractie- en speeltoestellen en de bouw van het basisregister toestellen vormden ook een belangrijke stap voorwaarts; dit helpt ons bij het beheer van veilige toestellen voor spel en vermaak.
Ook in 2025 zetten we stevig in op meer risicogerichte en doelgroepgerichte interventies. (Aselecte) productinspecties hebben hierbij een belangrijke functie, omdat ze een bron van informatie zijn voor ons risico- en doelgroepgerichte onderzoek. Met bijvoorbeeld laboratoriumonderzoek of bedrijfsinspecties onderzoeken en duiden we de potentiële risico’s. Noemenswaardig in deze context is de doorontwikkeling van het systeemtoezicht, waarbij mogelijke risico’s voor onveilige producten worden geïdentificeerd aan de hand van de bedrijfsprocessen van een marktspeler. Deze vorm van toezicht biedt niet alleen efficiëntie voor de snel ontwikkelende consumentenmarkt, maar vergroot ook onze impact. De nieuwe Europese wetgeving (GPSR), die marktspelers verplicht tot de inrichting van een goed werkend productveiligheidssysteem, biedt hiervoor een passend kader. Ook technologische innovaties kunnen ons helpen bij het verhogen van onze effectiviteit. Een voorbeeld hiervan is de online scraping tool, waarmee inspecteurs onjuiste informatie op online marktplaatsen kunnen detecteren en waarmee we ons risicogerichte toezicht in de toekomst nog verder gaan verstevigen.
Een markt met veilige consumentenproducten is een gemeenschappelijke verantwoordelijkheid; met toezicht alleen redden we het niet. Onze stakeholders zijn daarmee onze bondgenoten, of het nu gaat om onze collega-markttoezichthouders, NGO’s of sectorvertegenwoordigers of beleidsverantwoordelijke partijen. We hebben elkaar nodig én we weten elkaar steeds beter te vinden. Zo is er samen met de marktoezichthouders en de departementen stevig ingezet op een gemeenschappelijke visie op de aanpak van e-commerce en de nieuwe Europese productwetgeving. Ook het toezicht op afstand en het tweede- en derdelijns toezicht (waarin ook private partners een toezichtstaak hebben) maakten in 2025 een verdere ontwikkeling door. Dit gebeurde onder andere in het toezicht op attractie- en speeltoestellen, waarin diverse belanghebbenden in de sector hun expertise inbrengen. Ook noemenswaardig is de gezamenlijke aanpak van fatbikes door de NVWA en de ILT en de nieuwe samenwerkingsafspraken die we voor het toezicht aan de grens maakten met de Douane.
Realisatie jaarplan
In ons jaarplan voor 2025 zijn gewenste resultaten geformuleerd. Hieronder geven we aan in hoeverre onze activiteiten daar in 2025 aan hebben bijgedragen.
| Jaarplan | Realisatie |
|---|---|
|
De informatiepositie is versterkt. Met de juiste informatie kunnen we de belangrijkste risico’s opsporen, duiden en aanpakken. We ontwikkelden tools en werkwijzen om risicovolle producten en trends te signaleren en om de markt beter in beeld te krijgen. In 2025 is gestart met een traject waarin op basis van diverse bronnen trends en risico's voor productveiligheid in beeld worden gebracht. Verder is er geëxperimenteerd met het gebruik van crowd sourcing, waarbij burgers met behulp van een app de toezichthouder informatie verstrekken over mogelijke non- conformiteiten. Deze (en andere) initiatieven moeten aansluiting gaan vinden bij het meerjarenprogramma 'Impact met data' waarmee eind 2025 een start is gemaakt en dat tot 2030 doorloopt. | Deels gerealiseerd |
| Het toezicht is meer risicogericht. We houden toezicht in sectoren en bij bedrijven waar de risico’s het grootst zijn, op basis van betrouwbare kennis en data van onze eigen experts en externen. We pakten de grootste gesignaleerde productrisico’s aan en informeerden de consument en andere stakeholders hierover. | Gerealiseerd |
| De samenwerking met stakeholders is versterkt. We handelen zichtbaar voor én in verbinding met de maatschappij. We onderhouden actief onze relaties met koplopers in de sector en brancheorganisaties, onderzoeksinstituten en handhavingspartners – nationaal en internationaal. We stimuleren marktspelers hun compliance management te verbeteren en hun kennis van productveiligheidswetgeving te vergroten. | Gerealiseerd |
Productveiligheid online
We publiceerden 206 veiligheidswaarschuwingen op onze website. Hiervan hadden 81 betrekking op productveiligheid. Die gingen over uiteenlopende onderwerpen: van powerbank tot cosmetica.
De meest bekeken veiligheidswaarschuwingen non-food zijn:
- Veiligheidswaarschuwing Babyfloat met panterprint (0-1 jaar) (4.579)
- Veiligheidswaarschuwing Hisense wasdroger (4.038)
- Veiligheidswaarschuwing Char-Broil® Digital Electric Smoker (DES) (3.393)
- Veiligheidswaarschuwing 90 Qt Flip & Tow rollende koelboxen van Igloo (2.327)
- Veiligheidswaarschuwing theelepels en taartschep van Sissy-Boy (1.531)
Campagne #Weet wat je online koopt ook in 2025 een effectief instrument
Na het succes uit 2024 maakten we samen met de Douane, de Rijksinspectie Digitale Infrastructuur, de Inspectie Leefomgeving en Transport en de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd de campagne #Weet wat je online koopt!
De campagne startte op 11 november, in aanloop naar de feestdagen. Er volgden meer reels, stories en posts op verschillende sociale mediakanalen. Een voorbeeld is de interactieve story Speelgoed of speelfout? waarin we tips geven welke zaken consumenten kunnen controleren voordat ze speelgoed online kopen. Deze reel had 27.604 weergaven. Diverse media (waaronder het NPO- programma Pointer) pikten onze berichtgeving op, waarmee onze boodschap een nog breder publiek bereikte.
We koppelden de campagne aan onze onderzoeken naar speelgoed bij grote online platforms als Shein, TEMU, Wish en AliExpres. Daaruit bleek dat de helft van het onderzochte speelgoed verstikkingsgevaar gaf. De platforms hebben de ondeugdelijke producten inmiddels verwijderd. Door de resultaten openbaar te maken, wijzen we de consumenten op de risico’s van het kopen via deze platforms.