Driekwart van de onderzochte influencers die voedingssupplementen op sociale media promoten gebruikt verboden claims. Dat blijkt uit onderzoek van de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA). De NVWA onderzocht 38 accounts van influencers op TikTok en Instagram of deze zich aan de regels voor het gebruik van claims hielden. In totaal voldeden 28 accounts niet aan de regels. De berichten moesten aangepast of verwijderd worden en de influencers kregen een waarschuwing of boete.
Beeld: © PureBudget
Wie sociale media bekijkt, ziet het regelmatig voorbij komen: een influencer die een supplement aanprijst en daarbij beweert dat het product bepaalde gezondheidsvoordelen heeft. Bijvoorbeeld dat het je lichaam sterker maakt of dat het zorgt voor een beter immuunsysteem. Voor het maken van zulke claims gelden wettelijke regels. De NVWA houdt toezicht op het naleven van die regels. De NVWA onderzocht dit voorjaar 38 influenceraccounts waar voedingssupplementen worden aangeprezen. Het aantal volgers van de accounts varieerde tussen de 750 en 1 miljoen. Per account zijn maximaal 3 berichten onderzocht. Bij 28 van de 38 onderzochte accounts constateerde de NVWA verboden medische of verboden gezondheids- en voedingsclaims bij voedingssupplementen.
Inspectieresultaten openbaar
De NVWA zag twee medische claims. Eén influencer beweerde bijvoorbeeld dat een product zou helpen bij het bestrijden van ontstekingen. Zo’n medische claim is altijd verboden. In het onderzoek kwamen in 42 berichten op 26 accounts onterechte gezondheidsclaims naar voren. Bijvoorbeeld de claim dat creatine je sterker maakt, en dat het gebruik van vitamine C zorgt voor extra weerstand. Een gezondheidsclaim moet wetenschappelijk bewezen zijn en door de Europese Unie (EU) zijn beoordeeld en goedgekeurd. Eén account plaatste een verboden voedingsclaim. Deze influencer beweerde dat een product ‘laag in calorieën’ was. Maar het product bevatte te veel calorieën om deze claim te mogen maken. Bekijk de inspectieresultaten per influencer.
Maatregelen
Influencers die verboden claims gebruikten, moesten hun berichten direct aanpassen of verwijderen. Daarnaast kregen zij een officiële waarschuwing, een boete of beide. De NVWA blijft de komende tijd controleren of de influencers hun accounts hebben aangepast. Als zij dat niet doen, kunnen zwaardere maatregelen volgen, zoals hogere boetes, totdat de overtredingen zijn opgelost.
Tips voor influencers
Alle producten die iemand promoot of aanbiedt moeten veilig zijn, en consumenten mogen niet misleid worden. Dat betekent dat influencers moeten nagaan of zij de juiste claims gebruiken bij producten die zij online aanprijzen. Voor producten die vaak online worden aangeboden, zoals voedingssupplementen en cosmetica, zijn checklists gemaakt.
Tips voor consumenten
Wees als consument kritisch als influencers producten promoten. Claims kloppen niet altijd, of ze zijn niet bewezen. Sommige claims zijn verboden. Als iets te mooi is om waar te zijn, dan is dat vaak ook zo. Lees waar consumenten op kunnen letten. Twijfels over een levensmiddel of het aanprijzen daarvan, kunnen gemeld worden bij de NVWA.
Meer informatie
Consumenten en bedrijven kunnen met vragen over dit bericht contact opnemen met ons Klantcontactcentrum. Journalisten kunnen contact opnemen met onze persvoorlichters.